Metapos.id, Jakarta – Prudential Indonesia dan Prudential Syariah meluncurkan PRUHealth Friend di RS EMC Alam Sutera. Layanan ini merupakan pendampingan resmi bagi nasabah selama menjalani perawatan di rumah sakit.
Selain itu, layanan ini hadir untuk membantu pasien memahami alur perawatan dan administrasi. Dengan demikian, pasien dapat menjalani proses perawatan dengan lebih tenang dan terarah.
Program ini dilatarbelakangi kebutuhan pasien terhadap pendampingan selama perawatan. Oleh karena itu, Prudential menghadirkan layanan yang dapat membantu proses informasi dan administrasi secara langsung.
Chief Health Officer Prudential Indonesia, Yosie William Iroth, menyampaikan komitmen perusahaan dalam mendukung nasabah. Ia menegaskan bahwa layanan ini membantu memantau proses layanan dan klaim di rumah sakit.
Sementara itu, Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Arbianti Gautama, menambahkan pentingnya pendampingan bagi peserta. Menurutnya, layanan ini memastikan peserta tidak merasa sendirian selama menjalani perawatan.
Di sisi lain, EMC Healthcare menyambut kolaborasi ini sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan pasien. Presiden Direktur EMC Healthcare, Jusup Halimi, berharap kerja sama ini dapat memperbaiki pengalaman pasien di rumah sakit.
Pada tahap awal, layanan PRUHealth Friend tersedia di enam rumah sakit EMC Healthcare. Selain itu, Prudential berencana memperluas layanan ini ke berbagai kota di Indonesia secara bertahap.
Ke depan, kolaborasi ini diharapkan dapat meningkatkan akses layanan kesehatan bagi masyarakat. Dengan demikian, pasien dapat lebih fokus pada pemulihan dengan dukungan layanan yang lebih nyaman.
