Metapos.id, Jakarta – Indonesia menjadi negara dengan jumlah pengguna kecerdasan buatan (AI) terbesar di Asia Tenggara. Laporan e-Conomy SEA 2026 mencatat pengguna AI di Indonesia mencapai lebih dari 162 juta orang per bulan.
Angka tersebut setara dengan 58 persen populasi usia kerja. Sementara itu, jumlah penggunaan AI mencapai sekitar 69 miliar kueri setiap tahun.
Country Director Google Indonesia Veronica Utami mengatakan peningkatan tersebut didorong perkembangan teknologi dan kepercayaan masyarakat terhadap AI.
“Lebih dari 60 persen pengguna di Asia Tenggara itu lebih percaya diri menggunakan AI karena memang secara teknologinya, tools-nya itu semakin baik, memberikan hasil, output, jawaban yang juga semakin baik. Artinya lebih tepat dan lebih berkurang kehaluannya,” kata Veronica dikutip dari CNN, Kamis (11/11/2026).
Tren Agentic AI Meningkat
Menurut Veronica, penggunaan AI mulai berkembang ke arah Agentic AI, yakni teknologi yang memungkinkan tugas didelegasikan dan dikerjakan secara otomatis.
“Otomasi itu sudah menjadi sesuatu yang cukup umum dilakukan dan dialami oleh kita. 72 persen dari pengguna itu sudah menggunakan setidaknya satu tipe otomasi dalam kesehariannya,” ungkapnya.
Penerapannya meliputi pemantauan harga saham, pemesanan makanan, pengiriman berita otomatis, hingga pembelian tiket berdasarkan batas harga tertentu.
Veronica memperkirakan penggunaan AI akan meningkat hingga 60 kali lipat pada 2030, dengan Agentic AI menjadi salah satu pendorongnya.
Pemanfaatan AI Belum Maksimal
Meski jumlah pengguna terus bertambah, pemanfaatan AI untuk produktivitas di Asia Tenggara masih belum optimal.
“Kalau kita bandingkan penggunaan token dari US, Eropa, dan Asia Tenggara, (penggunaan token di Asia Tenggara) jauh lebih rendah. Penggunaan kita (Asia Tenggara) hanya 10 persen dari penggunaan di Amerika,” kata Veronica.
Sekitar 80-85 persen penggunaan token AI di Indonesia, Filipina, dan Vietnam masih didominasi kebutuhan konsumen sederhana.
Mayoritas pengguna memanfaatkan AI melalui ponsel untuk aktivitas sehari-hari. Padahal, teknologi ini juga berpotensi membantu pekerjaan kompleks, termasuk pengembangan aplikasi dan operasional bisnis.
Veronica mendorong perusahaan mengintegrasikan AI ke layanan pelanggan, antarmuka pengguna, hingga keamanan siber. Peningkatan keterampilan pegawai juga diperlukan agar teknologi tersebut memberikan manfaat lebih besar.
“Di sinilah nilai sebenarnya dari AI sebetulnya. Nilai dari AI itu akan benar-benar terwujud ketika dia berhasil mempermudah hal-hal yang tadinya kompleks untuk kita,” kata Veronica.
