Metapos.id, Jakarta – Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan besar pada Kamis, 20 November 2025, setelah sebuah pohon roboh di area transisi perjalanan antara Stasiun Senayan Mastercard dan Stasiun ASEAN. Peristiwa yang berlangsung pada pukul 10.26 WIB tersebut menyebabkan kerusakan pada struktur serta jaringan kelistrikan, sehingga operasional kereta terpaksa dihentikan sementara.
Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda), Rendy Primartantyo, menjelaskan bahwa pada saat insiden terjadi terdapat lima rangkaian kereta yang sedang berada di stasiun, sementara tiga rangkaian lain tengah berada di jalur operasional.
Tim teknis dan operasional MRT Jakarta terus melakukan penanganan di lapangan untuk mempercepat proses pemulihan layanan.
“MRT Jakarta berkomitmen menjaga keselamatan pelanggan, dan seluruh proses evakuasi terhadap 524 pelanggan di kereta maupun area stasiun terdampak telah diselesaikan sesuai prosedur,” ujar Rendy dalam keterangan resmi.
PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang timbul akibat insiden tersebut. Sebagai upaya pemulihan operasional, perusahaan menerapkan skema Rute Perjalanan Terbatas, yaitu pengoperasian layanan hanya dari Stasiun Blok M BCA hingga Stasiun Lebak Bulus dengan empat rangkaian kereta.
“Kami mengimbau para pelanggan untuk sementara mempertimbangkan penggunaan alternatif transportasi publik lainnya,” kata Rendy.
